La buona leadership si impara

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Chi ha un superiore in gamba, può ritenersi fortunato. Al contrario, per i superiori è decisivo un team impegnato ed efficiente. L’impegno dei collaboratori non di rado dipende dal comportamento del dirigente: così si chiude il cerchio. Le qualità gestionali non sono innate per tutti. Cos’è quindi che determina una buona leadership o un buon dirigente?